SERVICIOS
Las divisiones que hemos creado para brindar a nuestros clientes Consultoría y Servicios
INFORMACIÓN Y MERCADOTECNIA
Consultoría y Proyectos en Ingeniería de Mercados:
Análisis de oportunidades de mercado
Fidelización y lealtad de clientes
Benchmarking comparativo entre participantes
Encuestas de satisfacción del cliente
Diseño y desarrollo de sistemas de indicadores de satisfacción del cliente
Servicios de:
Encuestas de opinión
Encuestas de calidad en el servicio
Investigación de mercados
Telemarketing
Benchmarking
Outsourcing en operación de modelos de Benchmark
Outsourcing en operación de modelos de Business Intelligence
Outsourcing en proceso de datos
Outsourcing en análisis de información
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Consultoría y Proyectos en:
Análisis y diseño de sistemas de información
Desarrollo de sistemas de información
Implantación de sistemas
Capacitación técnica a usuarios finales
Servicios de:
Análisis y diseño de sistemas de información
Desarrollo y Mantenimiento de sistemas de información
Capacitación a operadores y a usuarios finales
Diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones específicas
Implantación de soluciones específicas
Outsourcing con personal especializado
Soporte Técnico en:
Capacitación en el uso de sistemas de información
Sistemas de información
Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas
CONSULTORÍA Y PROYECTOS
Consultoría y Proyectos en Estrategia Corporativa:
Planeación de negocios
Diseño de estrategia corporativa
Diseño y desarrollo de organización
Diseño y desarrollo de flujos y procesos administrativos y operativos
Diseño y desarrollo de esquemas de control interno
Reingeniería de procesos
Consultoría y Proyectos en Satisfacción del Cliente:
Diseño y desarrollo de sistemas de satisfacción de la cadena cliente-proveedor
Diseño y desarrollo de sistemas de indicadores
Programa de certificación de servicios
EMPRESAS DE SEGUROS
Consultoría y Proyectos en:
Reingeniería de procesos
Flujos y procesos administrativos y operativos
Sistemas de satisfacción y lealtad de clientes
Sistemas de indicadores
Modelos de alerta de niveles de servicio por área de operaciones y/o servicios
Modelos de BI por área de operaciones y/o servicios
Servicios de:
Encuestas de medición de calidad en el servicio y de opinion
Modelos de alerta de niveles de servicio por operaciones y/o servicios
Modelos de BI por área de operaciones y/o servicios
Diagnóstico operacional de los sistemas procesos de indemnización de siniestros
Outsourcing en operación de sistemas de indicadores de servicio
Outsourcing en operación de modelos de Benchmark de precios de seguros